北京农商银行个人网银大众版用户自助签约
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北京农商银行个人网上银行大众版用户服务协议

  •     为明确双方的权利和义务,规范双方业务行为,本着平等互利的原则,北京农商银行(以下简称“银行”)与申请人(以下简称“客户”)就银行提供的个人网上银行大众版服务事宜达成本协议。客户在向银行申请使用个人网上银行大众版服务并获得银行同意时,本协议即自动成立并生效,协议双方应予遵守。
  •     一、定义
  •     1.个人网上银行大众版:是指银行通过互联网向客户提供的可由客户自助注册申请开通网上银行服务的一种电子银行业务。仅包括账户信息查询、账户挂失等功能。
  •     2.网上银行用户名:是指客户在登录个人网上银行大众版时应输入的身份标识,是客户在网上自助注册时预留的3至20位字母或字母与数字的组合,不能是汉字或符号。
  •     3.网上银行登录密码:是指客户在自助注册网上银行服务时预留的用于登录网上银行时使用的密码。
  •     4.网上银行交易密码:是指客户在自助注册网上银行服务时预留的用于在网上银行办理相关银行业务时使用的密码。
  •     5.网银预留信息:是指客户在自助注册网上银行服务时预留的有关信息,以便在登录网上银行时验证核对,如网站显示的预留信息不正确,则说明该网站不是银行的网站。
  •     二、客户权利及义务
  •     (一)权利
  •     1.客户自愿申请注册开通网上银行,经银行同意后,有权根据注册项目享受相应的服务。
  •     2.客户在服务有效期内有权办理网上银行注销手续。
  •     3.客户对网上银行服务如有疑问、建议或意见时,可拨打银行客户服务电话96198、通过银行门户网站或到银行营业网点进行咨询和投诉。
  •     4.因网络、通讯故障等原因,客户不能通过网上银行系统办理业务时,客户可通过其他渠道或到银行营业网点办理相应银行业务。
  •     5.客户遗忘注册用户名或网银相关密码,可通过网上自助找回用户名和密码。
  •     (二)义务
  •     1.客户办理网上银行业务应直接登录银行网站(http://www.bjrcb.com),而不要通过邮件或其他网站提供的链接登录。
  •     2.客户在网上自助申请注册开通网上银行服务时,向银行所提供的有关信息均应真实、准确、完整,有关信息发生变更应及时通知银行,对于因客户提供信息不真实或不完整所造成的损失由客户自行承担。
  •     3.客户应遵守银行网上银行业务的有关业务交易规则及制度,按照银行的有关操作使用规则、提示进行操作,并对因操作不当而造成的损失承担责任。
  •     4.客户必须妥善保管和使用本人注册用户名、密码,并对所有使用注册用户名、密码进行的操作负责。
  •     5.客户应按照机密的原则设置和保管自设密码:避免使用姓名、生日、电话号码等与本人明显相关的信息作为密码;不得将本人自设密码提供给除法律规定外的任何人;采取其他合理措施,防止本人密码被窃取。由于密码泄露造成的后果由客户自行承担。
  •     6.客户可通过网上银行办理账户、银行卡挂失。挂失有效期为5天,有效期后自动解除挂失,客户应在挂失有效期内到银行营业网点办理书面挂失手续,未履行该义务所产生的后果由客户自行承担;对于发生经济损失应承担的责任按照相关业务规定办理。
  •     7.客户不得有意诋毁、损害银行声誉或恶意攻击银行网上银行系统。
  •     8.客户长期不使用网上银行,应主动自助在线办理注销手续。
  •     9.如客户自行查询发现或怀疑有未经本人或本人授权的网上银行交易记录,应及时告知银行。
  •     10.客户一旦确信银行未能正确或及时执行已发出的交易指令,应当在错误发生之日起30日内通知银行客户服务中心进行查询。我行客户服务中心电话为96198。
  •     11.客户应采取安装防病毒软件、及时安装电脑系统安全补丁等合理措施,防止身份认证要素被盗或泄漏;客户同时应尽到合理注意义务,在安全的环境使用网上银行。
  •     三、银行权利及义务
  •     (一)权利
  •     1.银行有权根据客户资信情况,决定是否受理客户的注册申请。
  •     2.银行具有对本方网上银行系统进行升级、改造的权利。因系统进行升级、改造而引起的服务取消、暂停等情况,银行将通过适当方式提前公告,不再逐一通知客户。
  •     3.客户存在不遵守银行有关业务规定或存在恶意操作、诋毁、损害乙方声誉等情况的,银行有权单方终止对客户提供网上银行服务,并保留追究其责任的权利。客户利用银行网上银行从事违反国家法律法规活动的,银行将按照有权部门的要求停止为其办理网上银行业务。
  •     (二)义务
  •     1.在银行网上银行系统正常运行情况下,银行负责及时准确地处理客户发送的交易指令,并及时向客户提供查询交易记录、资金余额、账户状态等服务。
  •     2.银行对于网上银行所使用的相关软件的合法性承担责任。
  •     3.银行负责向客户提供网上银行业务咨询服务,并在银行网站公布业务介绍、热点解答等内容。
  •     4.银行在法律法规许可和客户授权的范围内使用客户的资料和交易记录。银行对客户提供的申请资料和其他信息有保密的义务,但法律法规另有规定的除外。
  •     5.银行收到客户对网上银行业务的问题反映时,应及时进行调查并向客户反馈调查结果。
  •     四、法律适用条款
  •     本协议的成立、生效、履行和解释,均适用中华人民共和国法律;法律无明文规定的,适用通行的金融惯例。
  •     五、差错和争议的解决
  •     (一)客户发现自身未按规定操作,或由于自身其他原因造成交易指令未执行、未适当执行、延迟执行的,应及时通过拨打银行客户服务电话96198或到银行营业网点通知银行。银行应积极调查并向客户反馈调查结果。
  •     (二)因银行网上银行系统存在安全隐患被不法分子攻破、系统故障、内部人员违规操作或法律法规规定银行负有责任的其他原因所造成的客户账户资金损失的由银行承担责任;由于客户未尽到防范风险的义务或其他非银行原因而导致的客户损失,银行不承担责任。
  •     (三)双方在履行本协议的过程中,如发生争议,应协商解决。协商不成的,任何一方均可向银行所在地人民法院提起诉讼。
  •     六、协议的变更、中止和终止
  •     银行针对系统升级、功能更新等情况,保留变更本协议与条款的权利,有关变更将在银行网站与营业网点通告,不再逐一通知。
  •     银行提供的网上银行服务受客户注册卡/折状态的制约,如该卡/折因挂失、止付、清户等原因不能使用,相关服务自动中止。客户注册卡/折状态恢复正常时,银行重新提供相应服务。
  •     客户通过网上银行自助办理注销手续完毕,本协议即为终止。
  •     在客户违反本协议规定或其他银行业务规定的情况下,银行有权中止或终止本协议。协议终止并不意味着终止前所发生的未完成交易指令的撤销,也不能消除因终止前的交易所带来的任何法律后果。
  •     七、协议的效力和生效
  •     本协议的任何条款如因任何原因而被确认无效,都不影响本协议其他条款的效力。
  •     若客户注册网上银行后又办理注册银行卡/存折更换,则与原注册卡/存折相关的网上银行服务事项自动转至新卡/折,本协议继续有效。
  •     本协议自银行在网上银行系统为客户完成注册申请起生效。
 
  
 
  • 备注:
  • 1、请不要通过电子邮件、不明网站等链接登录我行网上银行。
  • 2、每次使用网银服务后,请点击“安全退出”按钮退出网上银行。
  • 3、请不要在公共场所或公用计算机上使用网上银行。
  • 4、为保证浏览效果,建议将显示器的横向分辨率设置为 1280 或以上进行浏览。
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